プライバシーポリシー
制定日: 2026年10月5日
クウ動物病院動物内視鏡医療センター(運営: 株式会社QVEC、以下「当院」)は、当院のホームページ(以下「本サイト」)をご利用いただく方の個人情報を、以下の方針に沿って適切に取り扱います。
1. 取得する情報と利用目的
本サイトでは、お問い合わせフォームや予約システムなどを通じて、次の情報をお預かりすることがあります。
- 飼い主様のお名前、ご連絡先(電話番号・メールアドレス)
- 動物の名前・種類・年齢・症状など、ご相談やご予約に必要な情報
- お問い合わせの内容
これらは、ご予約・お問い合わせへの対応、診療や見学・研修に関するご連絡の目的にのみ利用し、それ以外の目的では利用しません。
2. 第三者への提供と外部サービスの利用
お預かりした個人情報は、ご本人の同意がある場合や法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。
ただし、本サイトでは次の外部サービスを利用しており、ご入力いただいた情報は、各サービスの提供事業者のシステム上で、サービスの提供に必要な範囲で取り扱われます。
- オンライン予約システム
- お問い合わせフォームの配信サービス(SmoothContact)
3. アクセス解析ツールについて
本サイトでは、利用状況を把握してサイトを改善するために、Google社の「Google アナリティクス」および「Google タグマネージャー」を利用しています。これらはCookieを使って、ご利用の傾向に関する情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
Cookieはブラウザの設定で無効にできます。無効にしても本サイトをご利用いただけます。収集の方法や仕組みは、Google社のポリシーと規約をご確認ください。
4. 安全管理
お預かりした個人情報は、漏えい・滅失・毀損を防ぐため、アクセスできる者を限定するなど、適切な管理を行います。
5. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から、お預かりしている個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。下記の窓口までご連絡ください。
6. 業務メールの自動処理について
当院は、請求書や入金のお知らせなど、業務で受け取るメールの整理のため、当院が管理するメールアカウントの内容を、読み取り専用の権限で自動処理することがあります。この処理は院内の端末で行い、メールの内容を外部に送信したり、第三者に提供したりすることはありません。
7. 本ポリシーの改定
本ポリシーは、法令の変更や運用の見直しにより、予告なく改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
お問い合わせ窓口
クウ動物病院動物内視鏡医療センター(運営: 株式会社QVEC)
大阪府大阪市鶴見区鶴見3-12-25
電話: 06-6967-8668